武汉科迪电气诚信3.15专题

       诚信是企业发展的基石，是企业立身之本，更是企业发展壮大的引擎。大量事实证明，企业失信或许能暂时获得经济效益，但长远来说其实是一种自绝后路之举，很多企业因此最终倒在诚信风波中。据显示，我国企业每年因为失信造成的经济损失高达5855亿元，而其中因为制假售假、产品质量失信的经济损失就达2000多亿元。失信现象如此严重的背后，其实是失信成本低下的现实。商家或企业失信没有受到应有的惩罚的时候，社会诚信的约束力就会受到公众的质疑。

 因此，一个企业要想长久的发展，就必须坚持诚信经营。武汉科迪电气正是一直坚持这个信念。在此一年一度的“3.15国际消费者权益日”之际，武汉科迪电气设备有限公司将一如既往，为全面贯彻落实全国产品质量监管工作会议精神，进一步提升电力试验设备行业服务水平，宣传普及电力试验设备知识，切实保护消费者利益，着力改善电力试验设备行业形象，现开展了“3.15”期间回访客户和宣传工作活动，主动了解新老客户对我司所有电力设备产品的满意度及诉求情况。

 每年的3月15日是“国际消费者权益日” (International Day for Protecting Consumers‘ Rights) 。这一国际日最先由国际消费者联盟组织于1983年确定，以扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。

       科迪电气公司每年都在更新与完善产品，在提升产品质量的同时，也不断地完善管理及服务工作，将产品与实际使用情况相结合，让使用者操作起来方便，用得舒心、放心，工作时简单轻松，让用户满意是科迪电气最终的目标。

       每年回访过程中，公司人员详细了解了客户对我们公司产品的使用情况、主要采购计划、以及对我们售后服务的评价等，询问客户在使用产品方面存在的困难和问题，积极征求客户对该公司员工服务态度、业务水平、服务效率、收费依据、办事程序等方面的意见和建议，并表示将把客户的意见建议讨论研究，有针对性地制定解决方案，并落实整改，以进一步提升客户满意度。在回访中，我们了解到，2014年至今，我司售后部未接到有关产品质量及服务方面的投诉。公司负责人指出，近年来电力试验产品在优质服务方面有很大的改进和提高，对社会和消费者的各项承诺均能落实到位，希望全公司各部门继续秉承“以客户为中心”的管理理念，为客户提供更好的服务。

       据悉，公司将定期与不定期向用户进行回访，将用户反馈的情况落实到实际工作中，提高产品品质和服务水平，让用户满意放心！此次回访进一步加深了该公司对客户需求的了解，加强了公司与客户之间的联系，增进了彼此间的了解与信任。“315”期间，我公司将继续回访广大新老客户，努力提升产品服务品质，为经济社会发展提供坚实的电力试验设备及产品，为电力设备安全运行提供有力地保障！

       在今后的研发、生产、销售中，我司将继续坚持这一信念，为客户提供更高品质的产品和服务。